Termini e condizioni

Termini e condizioni d’uso

Informazioni sulla proprietà del sito

Il sito accessibile dall’URL questbase.com e questbase.it è di proprietà di TXT Spa

TXT Spa ha sede in Via Dell’Industria 12 45030 – Occhiobello (RO) P.IVA/CF 01389690387. I marchi commerciali QuestBase e gli altri segni distintivi contenuti nel sito sono protetti dalle vigenti normative in materia di proprietà industriale e intellettuale. E’ fatto divieto di farne qualsiasi utilizzo senza l’autorizzazione scritta di TXT Spa e/o dei rispettivi titolari.

1.Utilizzo dei servizi e supporto

Creazione di un Account. Per utilizzare il Servizio, l’Utente dovrà disporre di un account. L’Utente può creare un account registrandosi online. L’Utente accetta di non utilizzare informazioni false, non accurate o ingannevoli al momento della registrazione all’account. Il profilo utente viene creato mediante richiesta di iscrizione al sito, attraverso l’immissione dei dati nell’apposito form. L’iscrizione al sito implica la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni d’uso e dell’informativa privacy che l’utente dichiara di aver letto, compreso e approvato in ogni loro parte. In difetto, l’utente non è autorizzato ad accedere al sito e a farne uso.
TXT Spa si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni d’uso, informandone l’utente attraverso apposite notifiche sul sito o via e-mail all’indirizzo fornito in sede di registrazione. L’utilizzo del sito in seguito alle modifiche equivarrà ad accettazione delle medesime da parte dell’utente.
Con la richiesta di iscrizione viene attivato un periodo di prova gratuita senza data di scadenza.
Tipi di Account. Il profilo viene attivato in modalità utente Standard. L’utilizzo del servizio in modalità standard è gratuito. Il profilo utente Standard potrà essere aggiornato alla versione Premium, a pagamento. Per conoscere le specifiche funzionalità e le condizioni economiche dell’aggiornamento alla versione Premium potrai consultare la corrispondente sezione sul sito Questbase.com.
Minori d’età e Account. Creando un account o utilizzando i Servizi, l’Utente accetta e acconsente di essere vincolato dalle presenti Condizioni e dichiara di avere raggiunto la “maggiore età” nel Paese in cui vive oppure un genitore o il tutore legale accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni per conto dell’Utente. Qualora l’Utente non sappia se ha raggiunto la maggiore età nel suo Paese di residenza o non comprenda il presente Articolo, non dovrà procedere con la creazione di un Account prima di avere chiesto assistenza al genitore o al tutore. Qualora l’Utente sia il genitore o il tutore di un minore, l’Utente e il minore accettano le presenti Condizioni e acconsentono a essere vincolati dalle medesime. L’Utente ha inoltre la responsabilità di controllare il minore durante l’utilizzo dell’account o dei Servizi, sia nel caso in cui l’account del minore sia già attivo sia nel caso in cui venga creato in un secondo momento.
Account utilizzato dall’istituto di istruzione

L’istituto di istruzione potrà utilizzare il Servizio per tutti i propri alunni e avrà la responsabilità di vigilare e di controllare il minore durante l’eventuale utilizzo diretto del Servizio da parte del minore d’età.

Chiusura dell’Account dell’Utente.
1. Oltre che in caso di violazioni delle presenti condizioni di utilizzo (vedi infra art. 2, codice di comportamento) o comunque delle vigenti disposizioni normative, il profilo può essere eliminato a richiesta dell’Utente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Con l’eliminazione, il profilo viene rimosso in modo permanente dal sito. Tutte le informazioni relative all’utente eliminato verranno cancellate nel più breve tempo possibile. L’Utente può anche provvedere alla cancellazione dell’account in autonomia dalla propria pagina Utente.
2. I contenuti caricati dall’utente verranno rimossi dal sito, a meno che tali contenuti non siano stati condivisi con terzi e che questi non li abbiano a propria volta rimossi.
3. Qualora l’account dell’Utente venga chiuso (dall’Utente o da TXT Spa), accadrà quanto segue: in primo luogo, il diritto dell’Utente di utilizzare l’account per accedere ai Servizi decadrà immediatamente. In secondo luogo, TXT Spa eliminerà i Dati o il Contenuto dell’Utente associato all’account.

Codice di comportamento
Codice di comportamento. Non è consentito l’utilizzo di contenuto, materiale o azioni che violino le presenti Condizioni. Accettando le presenti Condizioni, l’Utente ha l’obbligo di attenersi alle seguenti regole:
Non effettuare azioni illegali.
Non impegnarsi in attività che sfruttino, nuocciano o minaccino di nuocere i bambini.

Non inviare posta indesiderata né impegnarsi in attività di phishing. Posta indesiderata indica messaggi e-mail in blocco, post, richieste di contatto, SMS, messaggi istantanei o comunicazioni simili in formato elettronico non desiderate. Phishing indica l’invio di e-mail o altre comunicazioni simili in formato elettronico per indurre in modo fraudolento o illegale i destinatari a rivelare dati personali o sensibili, quali password, date di nascita, codici fiscali, numeri di passaporto, dati della carta di credito, informazioni finanziarie o altri dati sensibili, oppure per ottenere l’accesso ad account o record, l’esfiltrazione di documenti o altri dati sensibili, pagamenti e/o vantaggi finanziari.

Non utilizzare né visualizzare pubblicamente i Servizi per condividere contenuto o altro materiale inappropriato, che implichi ad esempio nudità, molestie, pornografia, linguaggio offensivo, violenza grafica o attività criminale.
Non pubblicare e/o caricare e/o condividere sul sito contenuti in violazione di altrui diritti d’autore, di marchio, di brevetto, ovvero contenuti diffamatori, costituenti SPAM o in qualsiasi modo dannosi e/o pericolosi (quali virus, worm, codici, file o programma in grado di interrompere o danneggiare la funzionalità di altri software o hardware);
dall’attuare qualsiasi forma di pubblicità e/o di commercializzazione del proprio profilo, di gruppi o di altri prodotti e/o servizi, dal rimuovere od oscurare avvisi di qualsiasi genere o pubblicità;

Non impegnarsi in attività fraudolente, false o fuorvianti, ad esempio per estorcere denaro sotto mentite spoglie, impersonare un altro utente, manipolare i Servizi per incrementare il numero di giochi o manipolare le classifiche, le valutazioni o i commenti.
Non eludere intenzionalmente alcuna limitazione relativa all’accesso o alla disponibilità dei Servizi.

Non impegnarsi in attività che siano dannose per se stesso, i Servizi o per altri utenti, ad esempio trasmissione di virus, stalking, pubblicazione di contenuto relativo ad attività terroristiche o estremismo violento, espressioni di odio o sollecitazioni alla violenza nei confronti di altri utenti.
Non violare i diritti di altri utenti, ad esempio tramite la condivisione non autorizzata di musica o altro materiale protetto da copyright, la rivendita o altra distribuzione di fotografie.
Non impegnarsi in attività che violino il diritto alla protezione dei dati personali di altri utenti.

Non aiutare altri utenti a infrangere tali regole.

Con l’iscrizione al sito e la creazione di un proprio profilo l’utente si impegna ad inserire informazioni esatte e veritiere e utilizzare tutti i servizi erogati nel pieno rispetto delle presenti condizioni di utilizzo, come di volta in volta modificate e/o integrate unilateralmente da TXT Spa, nonchè nel pieno rispetto di tutte le vigenti disposizioni di legge.

TXT Spa non assume alcuna responsabilità, nè a titolo di responsabilità contrattuale, nè da fatto illecito o ad altro titolo, per l’immissione nel sito di informazioni e dati personali non veritieri e non corretti da parte dell’utente, nè per la completezza e/o idoneità a qualsiasi scopo di qualsiasi informazione e/o contenuto presente sul sito.

Validità delle disposizioni. TXT Spa non è tenuta ad esercitare e, di regola, non esercita alcun controllo o sorveglianza sulle informazioni e sui contenuti che vengano in qualsiasi modo immessi sul sito e non è responsabile nel caso in cui tali informazioni o contenuti fossero illeciti o violassero in qualsiasi modo norme di legge o diritti di terzi. In particolare, TXT Spa non effettua alcuna verifica in ordine al contenuto delle domande caricate sui questionari e delle relative risorse esterne che vi possono essere associate; non assicura l’esattezza delle risposte aggiunte e dei punteggi attribuiti; non assume alcuna responsabilità in ordine alla correttezza e adeguatezza dei questionari e non risponde in alcun modo della loro idoneità a qualsiasi scopo, non essendo peraltro a conoscenza delle finalità per le quali sono realizzati.

Fermo quanto sopra, TXT Spa si riserva il diritto di non diffondere o rimuovere dal sito in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso alcuno, qualsiasi informazione o contenuto pubblicato che costituisca o possa costituire violazione delle condizioni di cui al punto 2, di normative vigenti o di diritti di terzi. Qualora l’utente non fosse soddisfatto del sito o dei relativi contenuti sarà tenuto a cessarne l’utilizzo e non avrà altro rimedio per far valere le proprie eventuali doglianze, rinunciando sin d’ora nei limiti massimi consentiti ad ogni e qualsivoglia diritto e azione nei confronti di TXT Spa.

Licenza

L’utente concede a TXT Spa una licenza non esclusiva, mondiale, non trasferibile, per utilizzare in qualsiasi modo, ospitare, memorizzare, riprodurre, modificare, tradurre, creare opere derivate, comunicare, pubblicare, visualizzare pubblicamente e distribuire i contenuti oggetto di diritti d’autore o di privativa caricati sul sito attraverso la funzione di autocomposizione o in qualsiasi altro modo. La licenza si estingue nel momento in cui il profilo dell’utente è eliminato o i contenuti sono rimossi, a meno che tali contenuti non siano stati condivisi con altri utenti attraverso la funzione di condivisione dei questionari.

TXT Spa concede all’Utente il diritto di utilizzare una copia del software su base internazionale per l’utilizzo da parte di una persona alla volta, nell’ambito dell’uso dei Servizi dell’Utente, purché quest’ultimo rispetti le presenti Condizioni. Il software o il sito Web che fa parte dei Servizi potrà includere codice di terzi. Il codice o gli script di terzi, collegati a, o cui si fa riferimento in, tale software o sito Web, sono concessi in licenza all’Utente dai terzi proprietari di tale codice, non da TXT Spa. Le eventuali comunicazioni relative al codice di terzi vengono incluse a solo scopo informativo.
Il software viene concesso in licenza, non venduto e TXT Spa si riserva tutti i diritti sul software non espressamente concessi ai sensi delle presenti Condizioni. La presente licenza non concede all’Utente alcun diritto, e l’Utente non potrà, illegalmente:
aggirare né eludere alcuna misura di protezione tecnologica presente nel software o nei Servizi o ad essi correlata;
disassemblare, decompilare, decifrare, modificare, emulare o sfruttare il software o alcun altro aspetto del Servizio incluso o accessibile tramite esso, fatta eccezione per i casi in cui tali attività siano espressamente autorizzate dalla legge applicabile in materia di copyright;

iii. separare componenti del software o del Servizio per utilizzarli su dispositivi diversi;

pubblicare, duplicare il software o il Servizio, noleggiarli, concederli in prestito o in locazione, venderli, esportarli, importarli o distribuirli, se non espressamente autorizzato da TXT Spa;
trasferire il software, eventuali licenze software o eventuali diritti di accesso ai Servizi o di utilizzo degli stessi;
utilizzare i Servizi in alcun modo non autorizzato che possa interferire con l’utilizzo in modi non autorizzato che possa interferire con l’uso degli stessi da parte di altri o accedere a servizi, dati, account o rete;

vii. consentire l’accesso al Servizio o modificare un qualsiasi dispositivo autorizzato di TXT Spa mediante applicazioni di terzi non autorizzate.

Condizioni di Pagamento

Qualora l’Utente acquisti il Servizio, le presenti condizioni di pagamento si applicano all’acquisto e sono ritenute accettate dall’Utente.

Costi e metodo di pagamento. L’Utente accetta di corrispondere il pagamento a mezzo carta di credito sulla piattaforma Nexi o a mezzo bonifico bancario alle coordinate bancarie intestate a TXT Spa , che verranno comunicate in caso di richiesta di detto metodo di pagamento da parte dell’Utente. Dall’estero il pagamento potrà essere eseguito a mezzo della piattaforma Paypro Global. Il prezzo stabilito per il Servizio include tutte le imposte applicabili, salvo diversamente specificato. L’Utente è l’unico responsabile del pagamento di tali imposte o di altri costi. Le imposte sono calcolate in base al luogo in cui si trova l’Utente al momento della registrazione dell’account TXT Spa, salvo diversamente specificato. Qualora il Servizio venga sospeso o annullato per mancato pagamento, l’Utente non sarà più in grado di accedere o utilizzare l’account né il relativo contenuto.
Account di Fatturazione dell’Utente. Al momento della registrazione al Servizio a pagamento, all’Utente verrà chiesto di indicare un metodo di pagamento per tale Servizio. L’Utente accetta di aggiornare tempestivamente le informazioni relative al proprio account e altre informazioni, inclusi l’indirizzo e-mail e i dettagli del metodo di pagamento, in modo tale che TXT Spa possa concludere le transazioni e contattarlo in caso di necessità in relazione alle transazioni. Qualora l’Utente richieda di interrompere l’utilizzo del metodo di pagamento e non fornisca alcun metodo alternativo dopo averne ricevuto comunicazione con appropriato preavviso, TXT Spa potrà sospendere o annullare il Servizio a pagamento per giusta causa.
Fatturazione. Indicando a TXT Spa un metodo di pagamento, l’Utente (i) dichiara di essere autorizzato a utilizzare tale metodo di pagamento e che tutte le informazioni fornite per il pagamento sono vere e accurate, (ii) autorizza TXT Spa ad addebitare il costo del Servizio o del contenuto disponibile tramite il metodo di pagamento indicato e (iii) autorizza TXT Spa ad addebitare il costo di ogni funzionalità a pagamento del Servizio alla quale sceglie di effettuare la registrazione o che sceglie di utilizzare, finché saranno in vigore le presenti Condizioni. Come specificato, TXT Spa potrà emettere fattura (a) in anticipo, (b) al momento dell’acquisto, (c) immediatamente dopo l’acquisto. TXT Spa potrà inoltre addebitare l’importo approvato dall’Utente e comunicherà in anticipo all’Utente eventuali variazioni dell’importo da corrispondere per i Servizi ricorrenti soggetti a sottoscrizione e, in caso di variazione del prezzo, potrà offrire all’Utente la possibilità di annullare i Servizi prima che tale variazione sia effettiva. TXT Spa potrà emettere fattura contemporaneamente per più periodi di fatturazione relativamente a importi che non sono stati elaborati in precedenza.
Pagamenti Ricorrenti. Quando acquista il Servizio effettuando una sottoscrizione mensile, l’Utente accetta di autorizzare pagamenti ricorrenti e che tali pagamenti vengano effettuati a TXT Spa tramite il metodo e in base agli intervalli ricorrenti concordati, fino alla risoluzione della sottoscrizione del Servizio da parte dell’Utente o di TXT Spa. L’Utente dovrà annullare i Servizi in uso prima della successiva data di fatturazione per evitare che in seguito al pagamento si trasformino in continuativi. TXT Spa fornirà all’utente le istruzioni su come annullare i Servizi. Autorizzando i pagamenti ricorrenti, l’Utente autorizza TXT Spa a memorizzare lo strumento di pagamento utilizzato e a elaborarli come trasferimenti di fondi o addebiti oppure come addebiti sul conto specifico dell’Utente (per pagamenti con carta di credito o simili) (collettivamente, “Pagamenti Elettronici”). Qualora il pagamento non risulti effettuato o un’eventuale transazione tramite carta di credito o altro metodo simile venga rifiutata o negata, TXT Spa o i relativi provider di servizi si riservano il diritto di riscuotere qualsiasi corrispettivo applicabile relativo a fondi insufficienti, elementi restituiti o rifiutati.
Criteri di Rimborso. L’Utente avrà diritto a un periodo di annullamento (“Periodo di Ripensamento”) di quattordici (14) giorni dalla data di acquisto, con o senza motivo. L’Utente dà atto che il Periodo di Ripensamento scade al termine dell’erogazione del Servizio, nel qual caso l’acquisto non potrà essere rimborsato. Fatto salvo quanto sopra previsto tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili. Qualora ritenga di aver ricevuto per errore un addebito da parte di TXT Spa, l’Utente dovrà contattare TXT Spa, che effettuerà immediatamente i dovuti controlli. Il riconoscimento di un rimborso o un credito da parte di TXT Spa non implica alcuna obbligazione a riconoscere lo stesso rimborso o un rimborso simile in futuro. I presenti criteri di rimborso non influiscono su eventuali diritti ai sensi della legge applicabile.
Offerte per Periodi di Prova. Qualora l’utente stia partecipando a un’offerta per un periodo di prova, è possibile che gli venga chiesto di annullare il Servizio o i Servizi di prova entro l’intervallo di tempo che gli era stato comunicato al momento dell’accettazione dell’offerta in modo da evitare che al termine di tale periodo il Servizio si trasformi in continuativo e gli vengano addebitati i relativi costi.
Modifiche ai Prezzi. Qualora l’offerta dei Servizi preveda un prezzo fisso, tale prezzo rimarrà in vigore per il periodo di validità. Per continuare a utilizzare il Servizio, l’Utente dovrà accettare la nuova offerta al nuovo prezzo. TXT Spa potrà cambiare il prezzo del Servizio nel caso in cui aggiunga funzionalità nuove o migliorate, nella misura in cui i costi dell’erogazione del Servizio siano aumentati di conseguenza o in seguito a variazioni di mercato (a causa, ad esempio, del costo del lavoro, delle fluttuazioni della valuta, delle modifiche apportate alle imposte/ai regolamenti, dell’inflazione, dei corrispettivi per le licenze e dei costi delle infrastrutture e di gestione).
Pagamenti all’Utente. In caso di debito di TXT Spa nei confronti dell’Utente, quest’ultimo accetta di fornire a TXT Spa in modo puntuale e accurato tutte le informazioni necessarie per l’esecuzione del pagamento relativo. L’Utente sarà responsabile di eventuali imposte e oneri relativi al pagamento ricevuto. Dovrà inoltre conformarsi a eventuali altre condizioni di TXT Spa per ottenere il diritto di ricevere i pagamenti. TXT Spa potrà annullare un eventuale pagamento effettuato per errore all’Utente o richiederne la restituzione. L’Utente accetta di collaborare con TXT Spa per provvedere alla restituzione. TXT Spa potrà anche ridurre, senza preavviso, il pagamento corrisposto all’Utente al fine di compensare un eventuale precedente pagamento in eccesso.
Ritardi nei Pagamenti. In caso di ritardi nei pagamenti, i costi sostenuti da TXT Spa per la riscossione degli importi scaduti, tra cui gli onorari degli avvocati e altri costi o spese legali, sono a carico dell’Utente, secondo quanto consentito da leggi e regolamenti. TXT Spa potrà sospendere o annullare i Servizi qualora l’Utente non effettui un pagamento completo e puntuale dopo l’invio da parte di TXT Spa di un sollecito, con preavviso di sospensione e/o annullamento dei Servizi, in cui viene chiesto all’Utente di effettuare il pagamento entro un periodo appropriato. L’Utente potrà evitare la sospensione o l’annullamento dei Servizi qualora effettui il pagamento richiesto entro il periodo di tempo appropriato, stabilito nel sollecito. Nel caso in cui l’importo mancante sia marginale, verrà applicata una procedura diversa. Importi mancanti inferiori al 2% del valore totale della fattura verranno sempre ritenuti marginali. La sospensione o l’annullamento dei Servizi per mancato pagamento potrà causare la perdita di accesso all’account TXT Spa.

5.Limitazione di responsabilità

TXT Spa non sarà responsabile del materiale e del Contenuto dell’Utente o del materiale di terzi, inclusi collegamenti a siti Web di terzi, né delle attività fornite dagli utenti. Tali contenuti e attività non sono attribuibili a TXT Spa, né rappresentano l’opinione di TXT Spa.
TXT Spa non assume alcuna responsabilità per eventuali contaminazioni derivanti dall’accesso, dall’interconnessione, dal download di contenuti dal sito e non assume alcuna responsabilità per qualsiasi danno, anche indiretto, che dovesse derivare all’utente o a terzi dal suo utilizzo. Nei limiti massimi consentiti, l’utente esonera TXT Spa da qualsiasi responsabilità derivante dalla perdita, cancellazione, corruzione, o mancata memorizzazione dei contenuti caricati sul sito. Pur assicurando il massimo sforzo, TXT Spa non garantisce il funzionamento, senza interruzioni o inconvenienti, dei servizi forniti sul sito, nè è responsabile nei confronti dell’utente, a titolo contrattuale o da fatto illecito o a qualunque altro titolo, per eventuali disservizi o malfunzionamenti che non siano imputabili alla medesima. L’utente prende atto che l’accesso al sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, aggiornamento, manutenzione, o l’introduzione di nuove funzionalità o servizi.
TXT Spa sarà responsabile solo nel caso in cui siano state violate obbligazioni sostanziali del Contratto o qualora sia diversamente richiesto dalla legge applicabile.
TXT Spa, i relativi delegati che agiscono per suo conto e/o i relativi rappresentanti legali non saranno responsabili di danni indiretti, inclusa la perdita finanziaria, quale la perdita di profitto, se non in caso di colpa grave o dolo di TXT Spa, dei relativi delegati che agiscono per suo conto e/o dei relativi rappresentanti legali.
L’utente si impegna a garantire, manlevare e tenere indenne TXT Spa da ogni e qualsivoglia azione, diritto, pretesa di terzi in qualsiasi modo connessa o correlata con l’utilizzo del sito, con il caricamento e/o la condivisione di contenuti, con qualunque condotta che l’utente abbia tenuto in contrasto con le presenti condizioni d’uso ovvero in ogni caso in violazione di normative vigenti. Resta inteso che tale obbligo sopravvive alla eliminazione del profilo, da parte dell’utente o da parte di TXT Spa.
Disponibilità dei Servizi
Il Servizio, o il materiale o i prodotti offerti tramite il Servizio potranno periodicamente non essere disponibili, potranno essere offerti solo per un periodo di tempo limitato oppure variare in base al paese/all’area geografica o al dispositivo dell’Utente.

TXT Spa si impegna a mantenere i Servizi attivi e funzionanti. Tuttavia, tutti i servizi online subiscono occasionali malfunzionamenti e interruzioni. Nell’eventualità di un blackout o di un’interruzione del Servizio, l’Utente potrebbe non essere in grado, temporaneamente, di recuperare il Contenuto dell’Utente.
Pubblicità e link

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Legge e foro competente
Le presenti condizioni di utilizzo sono regolate in via esclusiva dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa ad efficacia, interpretazione, validità, esecuzione delle presenti condizioni di utilizzo, la competenza territoriale è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Salvo quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo, qualora l’Utente non possa qualificarsi come consumatore, ogni controversia che dovesse insorgere in merito alla validità, interpretazione od esecuzione delle presenti Condizioni Generali, sarà di esclusiva competenza del Foro di Roma.
Le presenti condizioni d’uso sono state redatte in lingua italiana e tradotte in lingua inglese. In caso di contrasto di tra la versione in lingua italiana e la traduzione inglese, prevarrà la versione in lingua italiana.